自2016年9月1日起，全省范围内企业及个人的用电交费信息将通过人民银行征信系统实现共享，同时纳入征信体系。

9月1日起，烟台市民欠交电费等行为将影响个人征信―――根据中国人民银行济南分行与国网山东省电力公司签署《用电交费信息共享合作协议》（以下简称《协议》），自2016年9月1日起，全省范围内企业及个人的用电交费信息将通过人民银行征信系统实现共享，同时纳入征信体系。

其实不仅是供电，供水、燃气、垃圾处理费等公共服务费用，也都多多少少存在收费难的问题，催费手段大多是电话、短信和上门催费，甚至一纸诉状到法院。记者采访了解到，电费率先纳入个人征信系统，能否破冰收费难题？成为众多部门关注的热点。

欠电费将导致不良信用记录

从今天开始，烟台市民的用电信息也将与全省同步纳入征信系统，窃电、违约用电、欠交电费等行为将导致不良信用记录。从供电部门了解到，烟台也存在不少违约用电和窃电和欠交电费等情况，期待纳入征信系统后，能够规范用电行为。

记者从中国人民银行烟台市中心支行了解到，根据《协议》的具体规定，违约用电和窃电行为，12个月内产生2次以上经催缴仍未按时交费的行为；因自身原因12个月内发生两次及以上支票退票行为，均将视为电力客户的失信行为。电力公司就会对其失信行为进行登记，并将相关信息作为失信记录报送至山东省域征信服务平台，该失信记录将作为金融机构联合惩戒的重要参考依据。也就是说，从今天开始，如果出现窃电、违约用电、欠交电费等情况，个人“信用档案”中便会出现不良记录。以后凡是有窃电、恶意欠费等不良信用信息的企业或个人，将在信用评级、贷款、旅游、出国、就职等活动中受到影响。

因发生失信行为而被纳入省域征信服务平台的用电客户，如果在后续12个月内未再次发生逾期电费、违约用电和窃电等失信行为，用电客户可携带户主本人身份证，或企业携带组织机构代码证等相关证件向所属地供电公司提出申请，撤销其失信记录。

公共服务陷入“收费难”

除了供电之外、供水、供暖、燃气乃至生活垃圾处理费等公共服务业都多多少少存在窃用和欠缴的情况。

昨天上午，记者在莱山区上海滩花园看到，清泉水务工作人员正在对一些欠缴水费的居民门上张贴缴费通知单。在一户居民门上，记者看到通知单上写着：“截止7月份，您户水费已欠费418.19元，请于次月存入您代扣水费的账户中，以保证正常扣费和用水……”工作人员告诉记者。400多元的欠款，意味着好几个月都没有缴纳水费。记者也从市自来水公司了解到，欠缴水费的现象不少，其中居民个人大多并非恶意欠费，但也存在一些企业和个人故意拖欠的案例。

关于催费方式，记者了解到，大多企业采取短信、电话通知，之后仍不缴费，就只能上门催费。随着公共设施服务的完善，近年来很少以停水、停电等方式来催缴费用，这更让一些恶意欠费的个人和企业有恃无恐。

对于恶意欠费的情况，一些公共服务部门在催费无果之后，也选择诉诸于法律手段―――

2011年，因不缴纳生活垃圾处理费，芝罘区环卫部门还将24家欠费单位告上法庭。生活垃圾费每年年初由工作人员多次上门收取，但这24户工商业户一直未缴纳，中间曾下达过催缴通知单，但仍不缴纳。最后，芝罘区环卫处将24家单位告上法庭。

在每个供暖季的尾声，供热企业对盗暖、恶意欠费的清查也接近尾声。2014年供暖季结束后，从华阳热电了解到，确定48户居民涉嫌盗暖，其中11户缴纳费用，3户被强行拆片，200多户居民涉嫌恶意欠费，甚至有的欠费时间长达9年，这些欠费的个人和单位也面临起诉……

期待征信纳入更多信用信息

“水费是重要的流动资金，是保证自来水正常运转的保障。”市自来水公司工作人员告诉记者，除此之外，企业还要耗费大量的人力和精力投入到催费中去。

此次电费缴纳纳入个人征信，也让烟台一些公共服务部门看到了希望。随着国家征信系统的不断完善，不仅仅是用电交费信息，金融、工商登记、税收缴纳、社保缴费、交通违章等信用信息，均会成为个人“信用档案”里的重要组成部分。包括食品药品、生态环境、工程质量、安全生产、消防安全等严重危害人民群众身体健康和生命安全的行为，以及贿赂、逃税骗税、恶意逃废债务、恶意欠薪、非法集资、合同欺诈、传销、无照经营、制售假冒伪劣产品、围标串标、虚假广告等破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序的行为，今后均将逐步被视为严重失信行为而影响信用记录。

今后个人信用评级也主要涉及日常金融生活，例如办理信用卡、申请房贷等。中国人民银行烟台市中心支行征信管理科有关负责人表示，此次用电信息纳入征信体系，也标志未来社会信用体系将更加完善，今后生活中的方方面面均会影响个人的信用等级，让按时缴费跟按时换信用卡一样，成为一种生活习惯。